개인정보처리방침

이룸공유오피스(이하 “회사”라 합니다)는 이용자의 개인정보를 중요하게 생각하며 「개인정보 보호법」 등 관련 법령을 준수하고 있습니다.

회사는 이용자의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 문의 및 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 다음과 같이 개인정보처리방침을 수립·공개합니다.

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개인정보의 처리 목적

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회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다.

[공유오피스 이용 및 입주 상담]

상주사무실, 비상주사무실, 지정석, 회의실 등 이용 상담
이용 가능 지점 및 상품 안내
입주 가능 여부 및 공실 안내
상담 신청자 확인 및 상담내용 회신

[계약 및 고객관리]

서비스 이용계약 체결 및 계약 관리
계약자 본인확인
임대료 및 이용료 정산
계약기간 및 만료일 관리
재계약 및 계약종료 안내
보증금 및 환불금 정산
고객 문의 및 민원처리

[공유오피스 운영 서비스 제공]

사업장 주소지 이용 및 관리
우편물 도착 안내 및 관리
시설 및 출입 관리
회의실 및 공용공간 이용 관리
입주기업 관리 및 운영지원

[프랜차이즈 및 파트너 상담]

이룸공유오피스 가맹 및 파트너 문의 접수
사업설명 및 상담
가맹 또는 운영 관련 연락 및 자료 제공

[인테리어 상담]

공유오피스 및 사무공간 인테리어 문의 접수
견적 및 시공 상담
현장 확인 및 상담 연락

[고객 문의 및 서비스 개선]

홈페이지 문의사항 접수 및 답변
서비스 이용현황 분석
홈페이지 오류 확인 및 서비스 개선

회사는 개인정보를 위 목적 이외의 용도로 이용하지 않으며, 이용목적이 변경되는 경우 관계 법령에 따라 필요한 조치를 이행합니다.

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처리하는 개인정보의 항목

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회사는 서비스 제공에 필요한 최소한의 개인정보를 수집합니다.

[홈페이지 상담 및 문의]

필수항목 : 이름, 연락처

선택항목 : 이메일, 희망지역, 희망지점, 문의유형, 상담내용 및 이용자가 직접 입력한 정보

[계약 및 입주관리]

계약 형태와 서비스 종류에 따라 다음 정보가 수집될 수 있습니다.

성명
연락처
이메일
주소
사업자명 또는 법인명
사업자등록번호 또는 법인등록 관련 정보
사업자등록증 및 계약에 필요한 서류에 포함된 정보
임대차계약 및 서비스 이용에 필요한 정보
임대료, 이용료 및 보증금 입·출금 관련 정보

[홈페이지 이용 과정에서 자동으로 생성·수집될 수 있는 정보]

IP주소
쿠키(Cookie)
접속일시
서비스 이용기록
브라우저 및 운영체제 정보
방문 및 접속기록
유입경로

회사는 사상·신념, 정치적 견해, 건강, 성생활 등 이용자의 민감정보를 원칙적으로 수집하지 않습니다.

또한 회사는 만 14세 미만 아동을 대상으로 서비스를 제공하지 않으며 만 14세 미만 아동의 개인정보를 원칙적으로 수집하지 않습니다.

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개인정보의 수집방법

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회사는 다음과 같은 방법으로 개인정보를 수집할 수 있습니다.

홈페이지 상담 및 문의
전화 및 문자 상담
카카오톡 등 온라인 상담채널
이메일
계약서 및 신청서
고객이 직접 제출하는 각종 서류
서비스 이용과정에서 자동 생성되는 정보
오프라인 방문상담

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개인정보의 처리 및 보유기간

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회사는 개인정보의 처리목적이 달성된 경우 해당 개인정보를 지체 없이 파기합니다.

다만 관계 법령에 따라 개인정보 또는 관련 기록을 일정기간 보존할 필요가 있는 경우 해당 기간 동안 보관할 수 있습니다.

[일반 상담 및 문의]

보유기간 : 상담 완료일로부터 1년

이용목적 : 상담내역 확인, 재문의 대응 및 고객서비스 관리

[계약 및 입주고객 정보]

보유기간 : 계약 종료 및 정산 완료 후 관계 법령에서 정한 기간

이용목적 : 계약이행, 정산, 분쟁처리 및 법적 의무 이행

[세금계산서 및 거래 관련 자료]

관계 세법 등 관련 법령에서 정한 기간 동안 보관합니다.

[전자상거래가 이루어지는 경우]

계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 : 5년
대금결제 및 재화·서비스 공급에 관한 기록 : 5년
소비자 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3년

법령에 따라 별도의 보관기간이 정해진 경우에는 해당 법령에서 정한 기간을 따릅니다.

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개인정보의 파기절차 및 방법

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회사는 개인정보 보유기간이 경과하거나 개인정보 처리목적이 달성된 경우 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.

다만 관계 법령에 따라 일정기간 보관하여야 하는 정보는 다른 개인정보와 분리하여 보관합니다.

[파기방법]

전자적 파일 : 복구 또는 재생할 수 없는 방법으로 삭제
종이문서 : 분쇄 또는 소각 등의 방법으로 파기

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개인정보의 제3자 제공

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회사는 원칙적으로 이용자의 개인정보를 개인정보 수집·이용 목적 범위 내에서 처리하며 이용자의 사전 동의 없이 제3자에게 제공하지 않습니다.

다만 다음의 경우에는 예외로 합니다.

이용자가 개인정보 제공에 사전에 동의한 경우
관계 법령에 특별한 규정이 있는 경우
법령에 따라 수사기관 또는 행정기관이 적법한 절차에 따라 요청한 경우
이용자가 요청한 서비스 제공을 위하여 필요한 경우로서 관계 법령에서 허용하는 경우

가맹점 등 회사와 별도의 사업자가 운영하는 지점으로 상담 연결이 필요한 경우에는 개인정보 제공 여부 및 제공받는 자, 제공 목적, 제공 항목, 보유기간 등을 이용자에게 안내하고 필요한 동의를 받은 후 제공합니다.

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개인정보 처리업무의 위탁

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회사는 원활한 홈페이지 운영 및 서비스 제공을 위하여 개인정보 처리업무의 일부를 위탁할 수 있습니다.

위탁업체 : 엔에이치엔커머스㈜

위탁업무 : 홈페이지 시스템 및 서버 운영·관리, 고객정보 데이터베이스 시스템 운영 및 유지관리

회사는 개인정보 처리업무를 위탁하는 경우 관련 법령에 따라 개인정보가 안전하게 관리될 수 있도록 위탁계약 등을 통해 필요한 사항을 규정하고 관리·감독합니다.

위탁업체 또는 위탁업무의 내용이 변경되는 경우 본 개인정보처리방침을 통하여 공개합니다.

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개인정보 자동수집 장치의 설치·운영 및 거부

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회사는 홈페이지 이용 편의 및 서비스 개선을 위해 쿠키(Cookie)를 사용할 수 있습니다.

쿠키란 홈페이지가 이용자의 웹브라우저에 전송하여 저장하는 소량의 정보입니다.

[쿠키 이용 목적]

홈페이지 이용환경 개선
이용자의 서비스 이용형태 및 방문현황 분석
홈페이지 오류 및 접속현황 분석

이용자는 웹브라우저 설정을 통해 쿠키 저장을 허용하거나 거부할 수 있습니다.

쿠키 저장을 거부하는 경우 일부 홈페이지 기능 이용에 제한이 발생할 수 있습니다.

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정보주체의 권리·의무 및 행사방법

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이용자는 언제든지 회사가 처리하는 자신의 개인정보에 대하여 다음과 같은 권리를 행사할 수 있습니다.

개인정보 열람 요구
개인정보 정정 또는 삭제 요구
개인정보 처리정지 요구
개인정보 수집·이용 동의 철회
관계 법령에서 인정하는 기타 개인정보 관련 권리

개인정보 관련 요청은 전화 또는 이메일 등을 통해 접수할 수 있으며 회사는 본인확인 후 관계 법령에서 정한 절차에 따라 처리합니다.

회사는 개인정보의 오류 등에 대한 정정 또는 삭제를 요청받은 경우 정정 또는 삭제가 완료될 때까지 해당 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다. 다만 관계 법령에서 별도로 정한 경우는 제외합니다.

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개인정보의 안전성 확보조치

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회사는 이용자의 개인정보가 분실, 도난, 유출, 변조 또는 훼손되지 않도록 다음과 같은 안전성 확보조치를 시행합니다.

[관리적 조치]

개인정보 취급자 최소화
개인정보 취급자 교육
개인정보 접근권한 관리

[기술적 조치]

개인정보처리시스템 접근권한 관리
비밀번호 등 중요정보의 안전한 관리
보안프로그램 설치 및 관리
개인정보 접근 및 접속기록 관리

[물리적 조치]

개인정보가 포함된 서류 및 저장매체의 안전한 보관
개인정보 보관장소에 대한 접근관리

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개인정보 보호책임자

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회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄하고 개인정보 처리와 관련한 이용자의 문의, 불만처리 및 피해구제를 위하여 다음과 같이 개인정보 보호책임자를 지정합니다.

개인정보 보호책임자

성명 : 김상민

직위 : 대표

상호 : 이룸공유오피스

전화 : 1577-4783

이메일 : eloom2022@naver.com

개인정보 관련 문의사항은 위 연락처를 통해 문의하실 수 있습니다.

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개인정보 열람청구

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정보주체는 개인정보의 열람, 정정·삭제, 처리정지 등 개인정보와 관련한 요청을 회사에 할 수 있습니다.

담당 : 이룸공유오피스 고객관리 담당

전화 : 1577-4783

이메일 : eloom2022@naver.com

회사는 정보주체의 개인정보 관련 요청이 신속하게 처리될 수 있도록 노력합니다.

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권익침해 구제방법

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개인정보 침해에 대한 신고, 상담 또는 분쟁조정이 필요한 경우 아래 기관을 통해 도움을 받을 수 있습니다.

개인정보침해 신고센터

전화 : 국번 없이 118

홈페이지 : privacy.kisa.or.kr

개인정보분쟁조정위원회

전화 : 1833-6972

홈페이지 : www.kopico.go.kr

이용자는 회사 내부의 개인정보 관련 처리 결과에 만족하지 못하거나 보다 자세한 도움이 필요한 경우 위 기관에 문의할 수 있습니다.

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개인정보처리방침의 변경

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본 개인정보처리방침은 관련 법령, 정부 정책 또는 회사의 서비스 변경 등에 따라 수정될 수 있습니다.

개인정보처리방침의 내용이 변경되는 경우 홈페이지를 통해 변경사항을 공개합니다.

개인정보처리방침 시행일자 : 2026년 9월 9일

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사업자 정보

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상호 : 이룸공유오피스

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